İptal ve İade Koşulları
Değerli Müşterilerimiz
Satın aldığınız ürünü,
kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde erfsolarenerji.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki
koşullar dâhilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle Alakalı Her
Türlü Sorularınızda erfsolarenerji.com Adresinin
Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Belirtmeniz Gerekmektedir...
erfsolarenerji.com tüketici
lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken
ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
erfsolarenerji.com‘dan
satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim
yapabilmektedir.
Bir ürünün iade edilebilmesi
genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Satın aldığınız ürünleri
tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim
tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade
edebilirsiniz.
erfsolarenerji.com’da
satılan tüm ürünler orijinal olup üretici firmaların ve erfsolarenerji.com garantisi altındadır.
Kullanılmış, ambalajı
açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
Görüntülü DVD, Flash Disk
görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı
çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı
teması vs. olmamalıdır.
Orijinal ambalaja sahip
ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün
şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkânı
bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte
veya yazarkasa fişi ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
İade faturası ya da fatura ve
sevk irsaliyesi asıllarının veya yazarkasa fişinin temin edilemediği
durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek
bedelden indirilir.
Üründe ve ambalajında
herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma
vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği
andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade
edilmez.
İade şartlarına uygun
durumlarda yapılan iade gönderimlerinde taşıma masrafı erfsolarenerji.com tarafından ödenecektir.
Baskısında hata bulunan,
eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve
gidişte erfsolarenerji.com`a
aittir.
Siparişin yanlış gönderilmesinden
kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak erfsolarenerji.com`a aittir.
Siparişin yanlış
oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo
ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.
Kargo teslimat sırasında ürün
paketi hasarlı ise, ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket Kargo
Firmasından teslim alınmamalıdır. Kargo Firmasından ürün teslim alındıktan
sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır.
Paket kabul edilmemiş ve
tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa
zamanda erfsolarenerji.com’a
bildirilmelidir. erfsolarenerji.com
en kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
İade edilen ürünler
teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
